Ausbildung zum Certified Happiness Ambassador
Zertifizierung zum Happiness Ambassador
Ein Happiness Ambassador ist ein Glücksbotschafter im Unternehmen. Er verfügt über zahlreiche Methoden und Techniken, seine eigene Happiness und Performance zu beeinflussen und trägt zu einer positiven Unternehmenskultur bei. Er verfügt über positive Kommunikationstools und weiß seinen Kunden zu begeistern.
Viele Unternehmen sind von einem hohen Krankenstand, steigender Fluktuation und zunehmenden Burn-out-Raten betroffen. Auf der anderen Seite stehen Arbeitnehmer immer höheren Anforderungen gegenüber und benötigen ein stärkeres Maß an Stressresistenz, Resilienz und Selbstorganisation.
Genau diese Aspekte greift die Ausbildung zum Happiness Ambassador auf. Basierend auf wissenschaftlichen Methoden der positiven Psychologie und Neurowissenschaften, lernen die Teilnehmer Emotionsmanagement, verbesserte Kommunikationsfähigkeiten und Selbstorganisation.
Damit werden sie zu „Glücksbotschaftern“, die es in jeder Funktion einer Organisation geben sollte. Studien konnten beweisen, dass glückliche Mitarbeiter produktiver, lösungsorientierter, loyaler und seltener krank sind.
Als Multiplikatoren tragen sie zu einer positiven Unternehmenskultur sowie zu einer höheren Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit bei. In vielen anderen Ländern bereits fest etabliert, ist diese Weiterbildung eine erwiesenermaßen sinnvolle Maßnahme für jeden Arbeitnehmer und jedes Unternehmen.
Die Ausbildung eignet sich vor allem für Berufsbilder, die durch hohen Menschenkontakt oder verstärkte Kundenpräsenz geprägt sind: Servicepersonal, Vertrieb, Außendienst, Marketing, Abteilungsleiter, Teamleiter oder Marketing.
Inhalte der Ausbildung sind:
Modul 1 |
Total Customer Service |
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Modul 2 |
Kommunikations-Skills |
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Modul 3 |
Emotions-Management |
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Modul 4 |
Selbstmanagement |
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Modul 5 |
Zielmanagement |
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Modul 6 |
Talent Management |
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Modul 7 |
Work-Life Balance |
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Modul 8 |
Projektmanagement |
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Modul 9 |
Feelgood Management & Eventmanagement |
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Modul 10 |
Betriebliches Gesundheitswesen |
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Vorteile |
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Anmeldungen und Informationen unter: office@happiness-management-institut.com.
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